Sıkça Sorulan Sorular

• Kargo ne kadar sürede teslim edilir?

  Ürünleriniz siparişinizden itibaren 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

• Ücretsiz kargo var mı?

  1.000 TL üstü siparişlerinizde ücretsiz kargo vardır.

• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

  Kredi kartı veya banka kartın ile ödemeni güvenli bir şekilde yapabilirsin.

• Ürünleriniz ithal mi? Ürünlerinizin üretici firması kim?

  Novocrin, Anagen Plus ve Pauline markalı ürünleri yerli ürünlerdir, üretimleri Farmako Kozmetik tarafından yapılmaktadır. Alessandro markalı ürünlerimiz Almanya’dan ithal edilmektedir.

• Ürün orijinal mi?

  Novocrin, Anagen Plus ve Pauline markalı ürünlerimizin üretimi tarafımızca yapılmaktadır, Alessandro markalı ürünlerimiz Almanya’da üretilmektedir, firmamız ilgili ürünlerin birincil ithalatçı firmasıdır. Tüm ürünlerimiz orijinaldir.

• İade şartları nelerdir?

  İlgili iade şartları “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Ön Bilgilendirme Formu”nda belirtilmiştir.

• Son kullanma tarihi yakın ürün gönderilir mi?

  Siparişiniz öncesi ilgilendiğinizin ürünün güncel son kullanma tarihini info@farmako.com.tr adresimize mail atarak öğrenebilirsiniz.

• Ürünü ne sıklıkla kullanmalıyım?

  En iyi sonuçlar için saç bakım şampuanlarımızı ve kremlerimizi gün aşırı, el ve ayak bakım kremlerimizi ise günlük olarak kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

• Etkisini ne kadar sürede görürüm?

  Saç bakım şampuan ve kremlerinde etkili ve uzun vadeli sonuçlar için üç aylık düzenli kullanımı tavsiye ediyoruz.

• Ürünün kullanım süresi / raf ömrü ne kadar?

  Ürünlerimizin ram ömrü üretim tarihinden itibaren 24 aydır.

• Ürünleri hamileler / emzirenler kullanabilir mi?

  Ürünlerimizin hamileler veya emzirenler için bilinen bir zararı olmamakla birlikte doktorunuza danışmanızı tavsiye ediyoruz.